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단원구소개

도시주택행정서비스분야

행정서비스헌장 이미지 아래 내용 참조
행정서비스헌장 이미지

행정서비스헌장의 개념

행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.

행정서비스헌장이란?

행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.

도시미관행정 서비스 분야

옥외광고물 분야

  • 1. 아름다운 도시미관 형성을 위하여 옥외광고업에 종사하시는 분들에게 알기 쉬운 정보와 신속.친절한 민원서비스를 제공하겠습니다.
  • 2. 옥외광고물 등 표시(변경)허가(신고)의 처리기간은 7일(3일)로 기한을 준수하되 최대한 신속하게 민원처리를 하겠습니다.

녹지관리 분야

  • 1. 아름답고 쾌저간 완충녹지 관리로 시민의 휴식, 운동, 휴양효과 제고와 친환경 녹색도시로 가꾸어 삶의 질 향상에 힘쓰겠습니다.
  • 2. 가로수 보식 및 가지치기를 시행하여 걷고 싶은 가로수 숲길이 되도록 하겠습니다.
  • 3. 수목병충해 발생 예찰조사를 강화하고 적기에 친환경 수간주사방제를 실시하여 생활권 도시림보전에 앞장서겠습니다.

건축 분야

  • 1. 건축 관련 민원서류는 시민의 귀중한 재산이므로 정성껏 처리하겠으며, 복합적인 민원처리로서 장기간 소요되는 건축 민원서류는 처리상황을 수시 확인하고 현재 처리상황을 고객에게 공개 하겠습니다.
  • 2. 불법 건축물을 근절하기 위하여 지속적인 행정지도와 단속을 실시하겠습니다.
  • 3. 건축물대장은 민원인의 재산권 행사와 밀접한 관계가 있으므로, 신축·증축·용도변경·기 재사항변경 등의 변동사항이 있을 경우 처리기간은 7일이나 최대한 빠른시일내에 검토 후 민원처리를 하겠습니다.
  • 4. 불필요한 서류는 절대 요구하지 않겠으며, 구청 내부에서 확인할 수 있는 자료는 담당 공무원이 직접 처리하겠습니다.

고객참여와 의견제시

고객참여와 의견제시 - 서비스명, 접수부서, 전화번호, FAX 순으로 내용을 제공하고 있습니다.
서비스명 접수부서 전화번호 FAX
옥외광고물 분야 광고물관리담당 481-6351 481-6587
녹지관리 분야 녹지관리담당 481-6411
건축 분야 주택허가담당 481-6391
건축지도담당 481-6392
건축물관리담당 481-6151