沿革

• 2012.08.08《安山市民愿商谈呼叫中心的设立及运营条例》制订
• 2013.02.13 安山市民愿商谈呼叫中心试运营（本厅）
• 2013.05.02业务扩大商谈（本厅+事业所）
• 2013.05.10呼叫中心迁址（安山市檀园区中央大路839，2层）
• 2013.08.08全部门业务扩大商谈（本厅+事业所+区厅+洞居民中心）
• 2014.05.28获得呼叫中心领域KS认证（韩国标准协会）

工作时间：365天

• 工作日 : 08:00∼19:00
• 周末·公休日 : 09:00∼18:00
• 工作时间外：值班室（市）ARS连接
  • 市厅值班室 : 481-2222
  • 常绿区厅值班室 : 481-5222
  • 檀园区厅值班室 : 481-6222

利用方法

• 电话咨询
  • 代表电话 : 1666-1234
  • 一般电话 : 031-430-8100
• SNS咨询
  推特（Twitter） 脸书（Facebook）
• 短信咨询: 1666-1234

相关费用

通话费用

• 具体由民愿办事人正在使用的电话运营商套餐决定
  • （拨打代表电话时，即使正在使用通话量无限的套餐，根据不同的手机话费套餐，也有可能被收取其它通话费）

呼叫中心ARS语音指南

工作时间（在商谈时说明）

• 代表电话 : 1666-1234
  • 您好，这里是安山市民愿呼叫中心。
  • 正在为您接通人工服务。
  • 为了提高我们的服务质量，通话内容将被录音。
• 此外
  • 这里是○○○○。
  • 为了亲切快速地提供服务，正在接通呼叫中心，为了提高我们的服务质量，通话内容将被录音。

工作时间结束后（含夜间）

• 对不起，现在是非工作时间，无法为你提供商谈服务。
• 我们的工作时间是，工作日的上午8点到下午7点，周末及公休日的上午9点到下午6点。
• 接通市厅值班室、请按1，接通常绿区厅值班室、请按2，接通檀园区厅值班室、请按3。