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단원구소개

행정지원 서비스 분야

행정서비스헌장 이미지 아래 내용 참조
행정서비스헌장 이미지

행정서비스헌장의 개념

행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.

행정서비스헌장이란?

행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.

고객의 입장에서 민원 처리

  • 1. 민원서류는 처리기한을 기다리지 않고 우선적으로 처리하겠습니다.
  • 2. 법령에 정하지 않은 서류는 일체 요구하지 않겠으며, 행정내부 부서 간에 해결할 수 있는 경우에는 자체 확인하여 처리하겠습니다.

소통하는 행정 구현

  • 1. 행정정보공개 적극적 실시
    • 단원구 행정지원분야에 관한 자료를 요구하실 경우, 정보공개 규정의 범위 안에서 10일 이내에 적극 제공해 드리겠습니다.
  • 2. 투명한 회계질서 확립
    • 각종 공사, 용역, 물품구매 등에 관한 계약정보는 인터넷에 게재, 시민에게 공평한 입찰기회를 부여하여 투명하게 처리하겠습니다.

건전한 문화체육 진흥

1. 관내 체육시설, 노래연습장, 게임제공업소들에 대한 지도점검 및 교육을 시의적절하게 실시하여 관내 건전한 유통문화 조성 및 문화·체육 진흥에 이바지하겠습니다.

구민 만족의 행정서비스 제공

  • 1. 쾌적하고 깨끗한 청사 이용 서비스 제공
    • 구청사 이용 민원인에게 쾌적한 환경을 조성하여 즐겁고 편안한 마음으로 방문할 수 있도록 청사를 관리하겠습니다.

지역주민 정보화 마인드 확산 위해 노력

  • 1. 구청 홈페이지를 통한 정보서비스 제공
    • 단원구 인터넷 홈페이지를 통해 구정방향 및 각종 구정소식, 고시․공고문을 게시하여 정보를 제공하겠습니다.
  • 2. 구민 정보이용 능력 향상을 위한 정보화교육 실시
    • 각동 주민자치센터 정보화교육장을 적극 지원하여 지역주민의 정보화 마인드 향상에 기여하겠습니다.

고객참여와 의견제시

고객참여와 의견제시 - 서비스명, 담당부서, 전화번호, FAX 순으로 내용을 제공하고 있습니다.
서비스명 담당부서 전화번호 FAX
행정정보공개 행정지원팀 481-6113 481-6571
공사ㆍ용역ㆍ물품구입 회계팀 481-6174
건전한 문화체육 증진 문화체육팀 481-6063
청사 이용 서비스 제공 청사관리팀 481-6178
정보서비스 제공 정보통신팀 481-6301
공공누리 공공저작물을 자율적으로 사용 가능하나, 출처표시, 변경금지 및 상업적 이용금지 본 저작물은 공공누리 제3유형으로 "출처표시 + 변경금지" 조건에 따라 이용할 수 있습니다.

담당자 정보

  • 콘텐츠 관리부서 행정지원과 행정지원팀
  • 전화번호 ☎ 031-481-6113