

행정서비스헌장의 개념
행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.
행정서비스헌장이란?
행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.
도시미관행정 서비스 분야
신속·정확·친절한 민원서비스로 고객 편의를 도모하겠습니다.
- 1. 민원서류는 시민의 귀중한 재산이므로 정성껏 처리하겠으며, 장기간 소요되는 복합적인 민원서류는 처리상황을 수시 확인하고 현재 처리상황을 고객에게 공개 하겠습니다.
- 2. 건축물대장 관리업무는 시민의 재산과 밀접한 관계가 있으므로, 정확한 처리와 신속 처리를 위해 법정처리기한을 준수하겠습니다.
- 3. 불필요한 서류는 절대 요구하지 않겠으며, 행정기관에서 확인할 수 있는 자료는 담당 공무원이 확인 후 처리하겠습니다.
깨끗하고 아름다운 도시 환경을 조성하겠습니다.
- 1. 건실한 건축문화 조성을 위해 지속적인 행정지도와 시민 소통을 실시하겠습니다.
- 2. 아름답고 쾌적한 완충녹지 관리로 시민의 휴식·운동·휴양효과 제고와 친환경 녹색도시로 가꾸어 삶의 질 향상에 힘쓰겠습니다.
- 3. 가로수 보식 및 가지치기를 시행하여 걷고 싶은 가로수 숲길이 되도록 하겠습니다.
- 4. 수목병충해 발생 예찰조사를 강화하고 적기에 친환경 수간주사방제를 실시하여 생활권 도시림보전에 앞장서겠습니다.
농지의 효율적 관리, 축산물 유통질서 확립 및 농업인 지원에 힘쓰겠습니다.
- 1. 농지대장 이용ㆍ관리에 철저를 기하고, 농지를 자기의 농업경영에 이용하거나 이용할 자가 아니면 소유할 수 없도록 하여 헌법의「경자유전원칙」실현에 앞장서겠습니다.
- 2. 농업인 소득증대 및 농업경쟁력 강화를 위해 소득보전 및 지원사업을 추진하여 수입개방화에 대비한 안정된 소득기반조성에 힘쓰겠습니다.
- 3. 축산물 유통의 영업과 시설의 위생적인 관리를 위한 지도점검으로 위생상 위해를 방지하여 소비자를 보호하고 가축의 전염성 질병발생의 지속적인 방역, 예찰활동을 실시하여 축산농가의 안정적인 양축 기반을 조성하겠습니다.
고객참여와 의견제시
서비스명 | 담당부서(팀) | 전화번호 | FAX |
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주택 허가 | 주택허가팀 | 481-6391 | 481-6587 |
불법건축물 지도 | 건축지도팀 | 481-6392 | |
건축물대장 관리 | 건축물관리팀 | 481-6151 | |
녹지 관리 | 녹지관리팀 | 481-6411 | |
농정 지원 | 농정지원팀 | 481-6312 | |
대부농정 지원 | 대부농정지원팀 | 481-6592 |