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- 행정서비스헌장의 개념
- 행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.
- 행정서비스헌장이란?
- 행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.
주민복지행정서비스 분야
수요자 중심의 서비스로 더불어 살아가는 사회를 만들겠습니다.
- 1장애인전용주차구역위반에 대한 지속적인 홍보·계도 및 단속을 실시하여 사회적 약자인 장애인배려에 대한 시민의 의식을 높여 나가도록 하겠습니다.
- 2복지서비스 신청자의 욕구를 정확히 파악하고 신속·공정하게 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다.
- 3정기 확인조사를 통해 적절한 사회복지서비스가 제공될 수 있도록 자격관리를 강화하고, 부정수급을 방지하는데 노력하겠습니다.
- 4경로효친의 사회적 분위기 조성 및 저소득 어르신의 생활안정을 위하여 장수수당과 기초연금을 적기에 지급하겠습니다.
- 5어르신들이 편안하게 휴식과 여가활동을 할 수 있도록 경로당에 운영비, 난방비 등을 지원하고 시설 환경개선사업을 지속 추진하여 쾌적한 경로당 환경 조성을 위해 노력하겠습니다.
- 6급식이 필요한 저소득 가정의 아동에게 급식을 지원하여 규칙적이고 균형 잡힌 식사 제공을 통해 저소득 가정의 아동이 신체적·정신적으로 건강하게 성장할 수 있도록 지원하겠습니다.