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- 행정서비스헌장의 개념
- 행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.
- 행정서비스헌장이란?
- 행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.
생활안전행정서비스 분야
신속·정확·친절한 민원서비스로 고객 편의를 도모하겠습니다.
- 도로 및 인도의 불법ㆍ무단점유를 방지하기 위하여 정기적인 순찰과 행정지도를 실시하겠습니다.
- 단속에 앞서 소속과 성명을 밝히고 불법행위 내용에 대해 설명한 후 정해진 행정절차를 준수하여, 불법행위자로부터 단속태도에 대한 지적을 받지 않도록 하겠습니다
- 불법광고물 근절을 위해 지속적 행정지도와 단속을 실시하겠습니
- 옥외광고물 신고는 법정처리기일 (신고 3일, 허가 7일)을 준수하되 최대한 신속하게 처리하겠습니다.
불법 주·정차 질서 확립 및 방치차량 관리
- 불법 주·정차 단속을 탄력적으로 실시하여 시민불편을 최소화 하고 공정한 주·정차 단속을 실시함으로서 주차질서 확립에 기여 하겠습니다.
- 차량을 정당한 사유 없이 타인의 토지에 계속 무단 방치하는 행위에 대하여는 신속한 현장확인 및 차량소유자의 인적사항을 파악하여 자진처리 하도록 하겠습니다.